• Alle producten zijn toegevoegd aan jouw winkelmandje.

Bestellen en betalen

BESTELLEN

Is het mogelijk om een sample van een strijkijzersnoer te ontvangen?
Ja, dat kan. Meer informatie over het ontvangen van een sample vind je hier: Sample van strijkijzersnoer ontvangen.

Hoe kan ik bij jullie bestellen?
Je kunt bij ons bestellen via de website. Stop de producten die je wilt bestellen in je winkelmandje door op het winkelmand-icoontje te klikken of op de knop 'in winkelwagen'. Als je bestelling compleet is, ga je via de winkelmand aan de rechter bovenzijde van de website door naar ‘Afrekenen’. Controleer of je bestelling compleet is en kies voor 'Bestelling afronden'. Vervolgens vul je jouw adresgegevens in en rond je de bestelling af door een betaalmethode te kiezen.

Er gaat iets mis bij het bestellen, wat nu?
Vervelend dat er iets mis gaan bij het bestellen. Neem contact met ons op via de telefoon, chat of e-mail en we kunnen dan kijken waar het mis gaat en je helpen bij het plaatsen van je bestelling.

Kan ik ook telefonisch of per e-mail bestellen?
Ons bestelproces verloopt via de webshop. Lukt het niet om de bestelling online te plaatsen? Neem gerust contact met ons op via telefoon, chat of e-mail. Wij kijken graag hoe we je kunnen helpen om alsnog jouw bestelling te plaatsen.

Zijn er ook kortingscodes beschikbaar?
Soms geven wij kortingscodes weg als onderdeel van een actie. Wil je als eerste op de hoogte zijn van een nieuwe actie of kortingscode? Volg ons dan op social media, via ons Facebook of Instagram kanaal.

Is het mogelijk om twee aparte bestellingen samen te voegen?
Het is voor ons niet mogelijk om apart geplaatste bestellingen achteraf samen te voegen of wijzigingen aan te brengen in bestellingen. Mocht je besteld hebben en ontdekken dat je iets vergeten bent of dat je een verkeerd artikel hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de chat, e-mail of telefoon. Wij kunnen dan controleren of we dit kunnen corrigeren voordat de bestelling door het magazijn in behandeling wordt genomen. Als de bestelling al gereed staat voor verzending, lukt dit helaas niet.

BETALING

Op welke manieren kan ik bij jullie betalen?
Je kunt bij ons op verschillende manieren betalen. Op dit moment bieden wij betaling aan via iDeal (NL), Creditcard, PayPal, Bancontact (BE), KBC/CBC (BE), Belfius Direct Net (BE), SOFORT Banking (DE) en AfterPay (NL, alleen voor consumenten).

Hoe werkt betalen via AfterPay?
De optie voor achteraf betalen die wij aanbieden verloopt via AfterPay. Je ontvangt nadat je bestelling is verstuurd een digitale factuur per mail van AfterPay om de bestelling te betalen. Als je voor het eerst betaald via AfterPay kun je tot een bedrag van €150 gebruik maken van AfterPay. Je kunt betalen tot een bedrag van €250 als je al bekend bent bij AfterPay.

Ik probeer te betalen via AfterPay, maar het lukt niet. Hoe kan dit?
AfterPay voert een gegevenscontrole uit ter goedkeuring van jouw verzoek om achteraf te betalen. Als een betaling niet wordt geaccepteerd door AfterPay kan dit verschillende redenen hebben. Wij hebben daar helaas geen inzicht in. Mocht dit gebeuren, kun je telefonisch, via social media of mail contact met AfterPay opnemen om de reden te achterhalen. Voor meer informatie verwijzen wij je graag naar de website van AfterPay.

Hoeveel moet ik betalen?
Het winkelmandje op onze website geeft het totaalbedrag van je bestelling (inclusief BTW) weer.
Je ontvangt ook een orderbevestiging per e-mail met daarin het totaalbedrag van de bestelling.

Bestel je namens een bedrijf? Het BTW bedrag wordt gespecificeerd op de factuur. Als je besteld namens een bedrijf buiten Nederland kun je het BTW nummer ingeven, zodat de BTW op de factuur verlegd wordt.