Klantenservice

Je bent op onze klantenservice pagina terecht gekomen, dus je hebt vast een vraag voor ons!
Wij beantwoorden je vraag natuurlijk graag.

 

Heb je een vraag?

De antwoorden op de meest voorkomende vragen hebben voor je op een rij gezet. Hieronder vind je de pagina's waar de antwoorden staan over onderwerpen die betrekking hebben op:

 

- Levering en bezorging

- Retourneren en ruilen

- Bestellen en betalen

- Service en garantie

 

Wil je ons bereiken? 

Is je vraag niet beantwoord of heb je een andere vraag voor ons?

 

Stuur ons een mail
Je kunt ons bereiken per mail op [email protected].
Wij proberen (doordeweeks) binnen 24 uur op je mail te reageren.

 

Chat met ons
open de chat of laat een bericht achter

 

Bel ons
Telefonisch kun je ons bereiken op +31 (0)20 205 1006.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00u en 17:00u.

 

Hulp nodig bij het maken van je lamp? 

Een lamp in elkaar zetten is waarschijnlijk geen dagelijkse kost. Dat snappen wij natuurlijk.

Om het zo makkelijk mogelijk te maken, hebben we een pagina met instructies en maken we regelmatig filmpjes met uitleg.

 

Instructiepagina

Hoe maak ik zelf een lamp?

 

YouTube kanaal

Op ons YouTube kanaal vind je video's waarin uitleg gegeven wordt over verschillende stappen.

We publiceren regelmatig nieuwe filmpjes, dus abonneer je op het kanaal!

 

Op zoek naar andere informatie? 

Heb je de informatie die je zoekt nog niet gevonden? In het menu aan de rechterzijde van deze pagina vind je misschien waar je naar op zoek bent.

Is je vraag nog niet beantwoord? We staan je graag te woord.
Je mag ons altijd een mail sturen, een chat openen of bellen!

 

Wil je inloggen op je account? 

Rechts bovenin op de website staat een knop 'Inloggen'. Via die weg kun je inloggen op je account, als je die eerder al hebt aangemaakt bij het plaatsen van een bestelling of het maken van een verlanglijstje. Hier kun je alle informatie vinden over je (eerdere) bestelling(en), je tickets en je verlanglijst.

Ook helemaal onderaan de website staan mogelijkheden om in te loggen op je eigen account.